IP-АТС

5 декабря 2011 г.

IP-АТС (английский вариант - IP-PBX, где PBX - сокращение от Private Business Exchange) — учрежденческая (или офисная)  автоматическая телефонная станция (УАТС)  на основе межсетевого протокола IP.

IP-АТС выполняет все функции обычной УАТС, а также способна легко наращивать функционал, так как практически полностью реализована с использованием программного обеспечения.

К основным функциям IP-АТС относят:

  • автосекретарь (Auto Attendant)
  • блокировка нежелательных звонков (Call Blocking)
  • запись соединений в CDR файл или в базу данных (Call Detail Records)
  • автоматическое перенаправление на другой номер ( Call Forwarding)
  • перехват звонка (Call Pick-up)
  • постановка звонков в очередь (Call Queuing)
  • перевод звонка (Call Transfer)
  • pежим ожидания для второго звонка, если линия занята (Call Waiting)
  • определение номера (Caller ID)
  • конференц-связь (Conferencing)
  • запись разговоров (Conversation Recording)
  • система интерактивных голосовых меню (Interactive Voice Response)
  • музыка в режиме ожидания (Musik On Hold)
  • функция, позволяющая проводить преобразования данных в сетях между разными протоколами (Protocol Bridging)
  • голосовая почта (Voicemail System).

Дополнительные функции

  •  функции системы автоматического распределения сигналов (ACD Features), 
  • интерфейс для пользователя с функциями: Find me, Follow Me, Unified Messaging, Call recordings, Voicemail .wav файлов и записью истории персональных логов звонков (Advanced User Interface),
  • поддержка аналоговых каналов путем пропуска сигнала через специальный шлюз (Analog Phone Support),
  • отображение информации о поступившем звонке — Automatic Number Identification (ANI),
  • интерфейс приветствий компании (Announcement Interface). Например, автоматическое приветствие при входящем звонке будет различным для рабочего времени и для нерабочего и выходных/праздничных дней
  •  автофорвард звонка (Auto call forwarding), функция включает и выключает правило для переадресации звонка на другой номер телефона или мобильный, вручную или автоматически, в зависимости от того, регистрируется местонахождение мобильного телефона абонента в офисе или за его пределами
  • выбор и добавление новых номеров в ваш список телефонов (BYO Phones),

Здесь вы можете посмотреть IP-РВХ , представленные в нашем магазине 

Перейти в раздел «Основы технологий»