Условия предоставления гарантии и возврата
Гарантия
- Гарантийный срок: Все товары, приобретенные в нашем магазине, имеют гарантийный срок, указанный в документации к товару. Гарантийный срок начинается с даты покупки товара.
- Гарантийное обслуживание: В течение гарантийного срока мы обеспечиваем бесплатный ремонт или замену товара в случае выявления производственных дефектов.
- Исключения: Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими повреждениями, а также на товары, подвергшиеся самостоятельному ремонту.
Возврат товара
- Возврат товара надлежащего качества: Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не использовался, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ (чек).
- Возврат товара ненадлежащего качества: В случае обнаружения дефектов товара, вы можете вернуть его в течение гарантийного срока. Мы обеспечим бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств.
- Процедура возврата: Для возврата товара необходимо связаться с нашей службой поддержки, предоставить чек и заполнить заявление на возврат. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Контакты для возврата и гарантийного обслуживания
- Адрес: 04201 г. Киев, ул. Семьи Кульженко 14, оф. 3009
- Телефон: (044) 502-83-90
- Email: sale@itel.com.ua