Умови надання гарантії та повернення
Гарантія
- Гарантійний термін: Всі товари, придбані в нашому магазині, мають гарантійний термін, зазначений у документації до товару. Гарантійний термін починається з дати покупки товару.
- Гарантійне обслуговування: Протягом гарантійного терміну ми забезпечуємо безкоштовний ремонт або заміну товару у разі виявлення виробничих дефектів.
- Виключення: Гарантія не поширюється на пошкодження, викликані неправильним використанням, механічними пошкодженнями, а також на товари, що піддавалися самостійному ремонту.
Повернення товару
- Повернення товару належної якості: Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не використовувався, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ (чек).
- Повернення товару неналежної якості: У разі виявлення дефектів товару, ви можете повернути його протягом гарантійного терміну. Ми забезпечимо безкоштовний ремонт, заміну або повернення коштів.
- Процедура повернення: Для повернення товару необхідно зв'язатися з нашою службою підтримки, надати чек і заповнити заяву на повернення. Повернення коштів здійснюється тим же способом, яким була проведена оплата.
Контакти для повернення та гарантійного обслуговування
- Адреса: 04201 м. Київ, вул. Сім'ї Кульженко 14, оф. 3009
- Телефон: (044) 502-83-90
- Email: sale@itel.com.ua